Je website staat online, ziet er prima uit en krijgt zelfs bezoekers. Toch blijven aanvragen uit. Geen mails, geen telefoontjes, geen nieuwe klanten. Veel ondernemers herkennen dit probleem: de website doet iets, maar levert niets op.
In dit artikel leggen we uit waarom dat zo vaak gebeurt, welke oorzaken we in de praktijk zien en wat je kunt doen om van je website weer een actief verkoopkanaal te maken.
Wat kom je te weten?
Je website krijgt bezoekers, maar geen klanten
Een van de meest voorkomende situaties is dat een website wél verkeer heeft, maar nauwelijks conversies oplevert. Dat voelt frustrerend, vooral als je al tijd of geld hebt geïnvesteerd in SEO of advertenties.
In de meeste gevallen ligt het probleem niet aan het aantal bezoekers, maar aan wat er gebeurt nadat iemand op je website landt. Bezoekers snappen niet direct wat je doet, waarom ze voor jou moeten kiezen of wat de volgende stap is.
Dat is geen toeval, maar bijna altijd het gevolg van een aantal structurele problemen.
Is je website helemaal niet zichtbaar in de zoekresultaten van Google? Dan zijn er waarschijnlijk andere problemen aan de hand. Ontdek wat je kan doen in ons andere artikel
De meest voorkomende redenen waarom je website geen klanten oplevert
1. Je boodschap is niet duidelijk genoeg
Bezoekers beslissen in enkele seconden of ze blijven of wegklikken. Als het niet meteen duidelijk is:
- wat je aanbiedt
- voor wie het bedoeld is
- welk probleem je oplost
dan haken mensen af, ook al heb je inhoudelijk een goed product of dienst. Een mooie website zonder heldere boodschap werkt niet. Duidelijkheid converteert.
2. De website is gebouwd zonder conversiedoel
Veel websites zijn ontworpen vanuit design of techniek, niet vanuit conversie. Er is wel informatie, maar geen duidelijke route richting contact of aanvraag.
Typische signalen hiervan:
- geen duidelijke call-to-action
- te veel keuzemogelijkheden
- lange pagina’s zonder focus
- contactinformatie staat verstopt
Een website moet bezoekers begeleiden naar één logische actie. Zonder die richting gebeurt er meestal niets. Ontdek meer website conversie tips ons andere artikel.
3. Je website wekt te weinig vertrouwen
Nieuwe bezoekers kennen je nog niet. Vertrouwen is dus cruciaal. Ontbreken er elementen zoals:
- duidelijke uitleg van je aanpak
- voorbeelden of resultaten
- sociale bewijskracht
- professionele uitstraling
dan voelt contact opnemen als een risico. Zeker in B2B is vertrouwen vaak de doorslaggevende factor.
4. De website is verouderd of technisch zwak
Een trage, slecht werkende of niet-mobielvriendelijke website kost je klanten, zonder dat je het direct doorhebt.
Veelvoorkomende technische problemen zijn:
- lange laadtijden
- slechte mobiele weergave
- onlogische navigatie
- verouderde techniek
Het is belangrijk dat de technische basis van je website optimaal werkt zodat mensen niet afhaken vanwege te lang moeten wachten of een onoverzichtelijke weergave. Ontdek in ons andere artikel hoe je je technische SEO kan verbeteren.
5. De content sluit niet aan op je doelgroep
Goede content gaat niet over wat jij wilt vertellen, maar over wat je doelgroep wil weten. Als je teksten te algemeen zijn, te technisch of te intern gericht, herkennen bezoekers zichzelf niet.
Gevolg:
- weinig betrokkenheid
- korte bezoektijd
- geen actie
Content moet problemen benoemen, oplossingen bieden en de volgende stap duidelijk maken. Het moet echt gericht zijn op de klant en de problemen of vragen die zij hebben. In ons andere artikel leer je precies hoe je goede website teksten kan schrijven.
👉Lees ook meer over de eisen waar een goede website aan moet voldoen.
Optimaliseren of je website vernieuwen?
Niet elke website die geen klanten oplevert, hoeft meteen vervangen te worden. Soms zijn gerichte verbeteringen voldoende. Maar het kan ook zijn dat de basis simpelweg niet goed genoeg is.
Je website optimaliseren kan werken als:
- de structuur logisch is
- de techniek op orde is
- de website nog schaalbaar is
Je website vernieuwen is slimmer wanneer:
- de site structureel slecht presteert
- SEO en conversie nooit goed zijn meegenomen
- de uitstraling niet meer past bij je bedrijf
- je website nooit strategisch is opgebouwd
In dat laatste geval is je oude website vernieuwen vaak effectiever dan blijven aanpassen.
Wat levert een goed opgebouwde website wél op?
Een website die wel klanten oplevert:
- maakt direct duidelijk wat je doet
- spreekt de juiste doelgroep aan
- stuurt bezoekers richting actie
- ondersteunt je salesproces
De website wordt dan geen visitekaartje, maar een actief marketing- en verkoopmiddel.
Twijfel je over je website laten maken of zelf doen? En ben je benieuwd naar de kosten voor website laten maken? In onze andere artikelen vertellen we je er alles over.
Wat kun je nu doen?
Als je website geen klanten oplevert, is de eerste stap inzicht. Begrijpen waar het misgaat, voordat je zomaar dingen gaat aanpassen.
In veel gevallen helpt het om te kijken:
- of je website nog past bij je doelen
- of bezoekers begrijpen wat de volgende stap is
- of optimaliseren voldoende is, of vernieuwen van je website nodig
Van daaruit kun je gericht verbeteren of kiezen voor een structurele oplossing.
Wil je een nieuwe website laten maken die ook daadwerkelijk klanten oplevert? Bij Reservato maken we professionele websites die gericht zijn op conversie.
Website laten maken of vernieuwen met focus op resultaat? 🚀
Bij Reservato kijken we niet alleen naar hoe een website eruitziet, maar vooral naar wat hij moet opleveren. Een goed presterende website laat duidelijk zien wat jij doet en is gericht op conversie. Door onze jarenlange ervaring in webdesign en online marketing weten we precies hoe we websites maken die zowel mooi als conversiegericht zijn. Benieuwd hoe wij jou kunnen helpen? Vraag vrijblijvend een offerte aan, dan helpen we je persoonlijk verder.
